可能情况是，该申请人有两家公司，并且这两家公司在同一台电脑上都注册了网申系统账户。商标局的网申系统在用户注册前有明确提示，为了保证商标网上申请数据安全，保障商标申请人权益，规定软证书只能在同一台计算机上申请和使用，且一台电脑只能申请和使用一个软证书。出现注册的软证书账户无法登录时，可以在另一台电脑重新下载软证书驱动并安装，然后申请补发无法登录的软证书即可。

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